打造“五边形”养老服务模式 大场镇发布“未老为老”养老系列项目

  为深入推进“15分钟养老服务圈”建设，宝山区大场镇以“未老为老”品牌为核心，牢牢抓住“医养”“康养”“悦养”三个点靶向发力，打造“身边、桌边、床边、周边、手边”的“五边形”养老服务模式，进一步提升老年人的获得感和幸福感。2023年6月13日下午，大场镇“未老为老”养老系列项目在朗香广场正式揭幕。

  “身边”有“医”靠。开展养老机构与社区卫生服务中心合作共建，依托专业医疗团队，为老年人建立健康档案，定期为养老院老人开展健康干预、健康咨询服务。邀请第三方专业的社会组织，定期开展心理健康关爱服务，为老年人提供分级分类心理健康干预服务，增强老年人心理健康意识，改善老年人心理健康情况。设置“养老顾问”常驻社区，为有需求的老年人提供养老服务政策咨询、对接养老资源、宣传养老服务政策。

  “桌边”有“食”惠。利用现有的聚丰景都会所、学林苑聚益场和慧华苑居民服务站，近期将设立三家社区长者食堂，为有需求的老年人提供就近、便捷的助餐服务；此外，在大华、乾溪、祁连片区4家餐饮门店提供助餐服务的基础上，为解决更多高龄、独居老年人“就餐难”问题，计划与老盛昌、老盛兴餐饮品牌合作再增加5个服务点并组建成“助餐联盟”，加快助餐点建设，提升助餐服务能级，逐步形成“社会老年餐桌—助餐点—居家养老送餐”三级服务网络，让老年人吃上爱心餐、暖心餐。

  “床边”有顾问。今年拟培养一支知识全、服务佳、口碑好的“星级养老顾问”队伍，目前已完成队伍整合，将慢慢地增加政策技能培训、提高为老服务水平、提升为民服务能力，精准对接老年群体需求，整合各类养老资源实现跨区共享，切实解决好老年人的急难愁盼问题，把新时代的养老服务做实做细。积极地推进银龄居家宝、银龄E生活、长护险试点等工作，将生活照料、医疗护理等养老服务覆盖全镇居家老年人；落实适老化改造项目，为高龄、独居、行动不便的老人改善居家养老环境。

  “周边”有站点。充分整合利用社区资源载体，持续优化养老服务设施布局，提高养老服务设施覆盖面，已完成老年人口分布密度和合适点位排摸，计划今年打造48家家门口的“未老为老”服务站，在全镇建成“家门口、嵌入式”社区养老服务体系。同时，着力将祁华路综合为老服务中心打造为标杆服务站，开展并推广“乐享家园”老年综合服务优化项目，为老年人提供丰富的课程和活动。

  “手边”有助手。立足老年人实际的需求，积极开发为老服务小程序，做到及时向老年人推送为老服务政策及相关规定、展示养老设施，老年人也能够最终靠小程序在线报上自己的姓名去参加相关活动、申请老年服务等。通过整合相关养老服务政策、实施意见和办法，编制《助老服务指南》，帮助老年人了解为老服务有关政策和制度，方便老年人查阅和了解相关规定及办理流程。将与养老相关的设施在地图上一一标注，绘制成养老地图，并备注详细地址和联系方式，方便老年人能够及时寻找到所需的各类养老服务。

  活动现场，大场镇数字形象代言人“畅畅”正式向大家介绍了大场镇为老服务小程序为“老宝贝”提供的贴心、便捷、周到服务。小程序包含“身边、桌边、床边、周边、手边”服务项目，还可在线申请养老服务、报上自己的姓名去参加活动、咨询掌握政策等，可电话咨询了解情况，还可使用一键导航前往现场深入咨询。老人或子女可以登陆微信小程序，搜索“未老为老”进入大场未老为老服务导航。在线服务功能还在持续更新中，通过更用心、周到的便捷服务，让老人“多跑腿”“多笑颜”。

  活动现场成立了助餐联盟，老盛昌、老盛兴、未我吃、宜德饭堂等纷纷参与助力，共建老人幸福无忧生活。通过前期根据社区划分范围，考虑老人步行距离，考虑社区周边大食堂的环境、卫生、菜品、口味等，最终邀请首批4家餐饮加入助餐联盟，在相应店铺开设助餐食堂。经过申请，符合助餐补贴的老人可以每天在助餐食堂享受一顿用餐补贴。后续还将根据老人用餐体验和点位实际服务质量逐步优化点位设置。

  大场镇将紧跟老年群体实际的需求，夯实养老服务保障，高质量推进“未老为老”服务品牌建设，不断深入推动“15分钟养老服务圈”建设，实现“应老人之所需、解老人之所难”，持续刷新“老宝贝”的幸福指数。